Domande frequenti
Piani e Prezzi
Che differenza c'è tra i piani Light, Boost, Power e Infinity?
Cambiano soprattutto tre cose: le funzionalità e-commerce, il livello di supporto e i moduli avanzati. Light ti dà un sito professionale e gestibile in autonomia, pensato per chi inizia a digitalizzare l’agenzia. Boost aggiunge l’e-commerce completo con pagamenti integrati. Power introduce un ambiente di staging, moduli aggiuntivi (promo, area riservata clienti) e un supporto con tempi di risposta garantiti. Infinity alza ulteriormente backup, assistenza e formazione, ed è pensato per chi gestisce cataloghi più estesi. Tutti i piani condividono la base: sito responsive, hosting con SSL, CDN e i moduli CMS di ZEUS (accommodations, tour, pricing, transports, ancillary, preventivo emozionale).
Posso cambiare piano in un secondo momento?
Sì. Puoi partire dal piano più adatto alla tua fase attuale e passare a uno superiore quando l’agenzia cresce o hai bisogno di funzionalità in più, senza dover ripartire da zero con un nuovo sito.
I prezzi indicati comprendono tutto?
Il prezzo mensile di ciascun piano include hosting, dominio, certificato SSL, CDN e i moduli CMS base. Personalizzazioni specifiche, moduli aggiuntivi legati al piano scelto o esigenze particolari del tuo catalogo vengono chiarite in fase di configurazione del sito, insieme al nostro team.
Ci sono vincoli di durata o penali per la disdetta?
Non lavoriamo per bloccarti in un contratto scomodo: l’obiettivo è che ZEUS ti serva finché ti fa vendere di più, non oltre. Le condizioni specifiche su durata e disdetta te le mostriamo in modo trasparente durante la configurazione del sito, prima che tu confermi nulla — se vuoi vederle subito, contattaci.
Attivazione e migrazione
Quanto tempo serve per andare online con ZEUS?
Molto meno che con un gestionale tradizionale. Configuri i moduli che ti servono, personalizzi il tema con i colori e il logo del tuo brand, e visualizzi subito un’anteprima realistica del tuo sito: navighi le pagine, provi il booking engine e verifichi che sia tutto a posto prima di pubblicare. Niente settimane di demo o trattative con un venditore.
Serve competenza tecnica per gestire il sito una volta online?
No. Il modulo Website Content ti dà un editor visuale drag-and-drop per aggiornare homepage, creare pagine e pubblicare news senza toccare una riga di codice, con SEO di base già impostata (metatag, sitemap, robots.txt).
Posso migrare i dati o i contenuti da un altro gestionale o sito?
Le strutture ricettive più comuni non devi nemmeno inserirle: il modulo Accommodations parte già con un database di oltre 38.000 strutture nel mondo, a cui aggiungi le tue in autonomia. Per il resto — cataloghi, contenuti esistenti, storico prenotazioni — la migrazione va valutata caso per caso in base al gestionale di provenienza: parlane con il nostro team in fase di configurazione, così ti diciamo esattamente cosa è portabile e come.
Posso provare le modifiche prima di pubblicarle?
Con i piani Power e Infinity hai un ambiente di staging dedicato, per testare modifiche e novità prima di renderle live sul sito che i tuoi clienti vedono.
Assistenza e supporto
Che tipo di assistenza è inclusa?
Tutti i piani includono un webinar di onboarding e assistenza telefonica per partire con il piede giusto. Salendo di piano, il supporto diventa più stringente: con Power hai risposta ai ticket critici in 4 ore e risoluzione bug in 24 ore; con Infinity il supporto è ancora più dedicato, con 5 interventi mensili e risposta ai ticket urgenti in 2 ore.
È prevista formazione per il mio team?
Sì, a partire dal piano Infinity: 8 ore annuali di formazione dedicata, oltre al webinar di onboarding incluso in tutti i piani.
Con che frequenza vengono fatti i backup dei miei dati?
Dipende dal piano: da un backup automatico ogni 3 giorni (Boost) a uno giornaliero (Power) fino a ogni 12 ore (Infinity), con aggiornamenti di sicurezza prioritari nei piani superiori.
Cosa succede se ho un problema urgente fuori dagli orari standard?
I tempi di risposta garantiti (4 ore per i ticket critici su Power, 2 ore per gli urgenti su Infinity) sono pensati proprio per le situazioni che non possono aspettare. Per i dettagli operativi su orari e canali di contatto, il nostro team te li illustra in fase di configurazione o puoi chiederceli direttamente.

